Livstidsgarantien giver dig ét nyt produkt, hvis dit LUVO-produkt går i stykker uanset årsag, bliver væk, får en teknisk fejl, eller hvis batteriets kapacitet falder under 50 %. Den dækker også det, reklamationsretten ikke dækker, fx hvis du selv kommer til at ødelægge den. Garantien gælder alle LUVO wearables, fx Luvo Ring II, Luvo Ring II SE og Luvo Band II.

Garantien kan bruges én gang. Når du har fået et nyt produkt, er garantien opbrugt. Vil du have livstidsgaranti på dit nye produkt, kan du købe en ny for 199 kr.

Ja, du får et nyt produkt af samme model og farve. Hvis modellen ikke længere sælges, får du en tilsvarende eller nyere model.

Nej. Er produktet gået i stykker, sender du os blot et billede af skaden. Er det blevet væk, bekræfter du det skriftligt. Så sender vi dit nye produkt.

Garantien følger det produkt, den er købt til, også hvis produktet skifter ejer, så længe garantien ikke er brugt. Den kan ikke flyttes til et andet produkt.

Skriv til support@voltsignal.shop eller ring på 52 51 59 09 med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af, hvad der er sket. Vedhæft et billede, hvis produktet er gået i stykker. Når vi har godkendt din henvendelse, sender vi dit nye produkt hurtigst muligt, og fragten er gratis.

Kosmetisk slid, som ikke påvirker produktets funktion, fx ridser, hakker eller slid på belægningen. Tilbehør som silikone cover, oplader, opladeretui og rem er heller ikke dækket. Du kan ikke få pengene udbetalt i stedet for et nyt produkt.

Garantien skal købes sammen med dit LUVO-produkt eller senest 14 dage efter, at du har modtaget det.

Bytter du til en anden størrelse eller farve, følger garantien med til det nye produkt. Returnerer du produktet under fortrydelsesretten, får du også pengene for garantien tilbage.